Obtenir une attestation de mutuelle obligatoire

Le 30 mai Bonjour, je suis en CDDI depuis 02/2017 avec une mutuelle obligatoire. Depuis je demande a ma responsable magasin, le responsable de secteur, et maintenant la RH de me fournir un dossier et une attestation sur cette mutuelle qui est prélevée sur mon salaire tous les mois. je ne peux pas me résilier à mon autre mutuelle sans ce papier Que dois je faire car l'entreprise ne se sent pas responsable. J'aimerai etre remboursé car l'entreprise n'a pas fait son travail et je n'ai pas les moyens de payer les deux mutuelles merci de votre aide
Le 25 juil. Bonjour,
nous vous invitons à contacter directement l'organisme qui vous assure afin d'obtenir une attestation de couverture.
Cordialement.