Date de prise en compte de résiliation

Le 12 nov. 2015 Bonjour, je dépendais de la mutuelle de mon e-mari, divorcés depuis le 3/09/15 (date de l'audience au tribunal), j'ai éssayée d'adhérer ensuite à une nouvelle mutuelle mais celle-ci me réclamait l'attestation de résiliation de celle en cours. Mais pour me faire cette attestation de résiliation la mutuelle en cours me réclamait l'attestation de divorce, apposée en Mairie le 5/10/15 seulement... Dés récéption de celle-ci mon ex-mari à fait le nécessaire en la renvoyant à sa mutuelle pour qu'elle me résilie. La mutuelle en cours m'a alors enfin envoyée l'attestation de résiliation, courrier datant du 28/10/15 mais me résiliant depuis le 3/09/15!!! Alors que j'ai eu beaucoup de soin pendant cette période.. J'ai enfin pu souscrire à une nouvelle mutuelle mais reste la période du 3/09/15 non couverte! C'est injuste nous avons transmis tous les justificatifs dés récéption! Ma nouvelle mutuelle m'ayant informée que mon ancienne mutuelle aurait du me couvrir encore 30 jours àprès la date de leur courrier de résiliation du 28/10/15, c'est à dire jusqu'au 28/11/15, et qu'ils ne sont pas dans leurs droits. Pouvez-vous m'éclairer sur ce point et également des solutions et marche à suivre, ma nouvelle mutuelle ne pouvant apparement couvrir cette période avant ma souscription du 10/11/15. Cordialement.
Le 16 nov. 2015 Bonjour, Les procédures sont propres à chaque compagnie.
Si celle-ci vous a résilié à cette date, vous ne pouvez pas faire la demande de remboursement de soins jusqu'à la date indiquée par votre nouvelle compagnie.
Vous ne pourrez donc bénéficier d'aucun remboursement sur la période à compter du 03/09/2015.
Cordialement.
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